מדיניות החזרים

  1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

  2. ביטול יתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:

    • לא נעשה בו שימוש

    • מוחזר באריזתו המקורית

  3. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

  4. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם נקבע אחרת.


  • ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.

  • ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:

    • לא נעשה בו כל שימוש

    • מוחזר כשהוא שלם, תקין, ובאריזתו המקורית

    • ללא פגם, שבר או נזק מכל סוג

  • החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח/ה, אלא אם נקבע אחרת על ידי הנהלת האתר או במקרה של פגם במוצר.

  • לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי:

    • דמי משלוח (ככל שנגבו)

    • דמי ביטול כחוק, ככל שיחולו

  • לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים בעבודת יד לפי הזמנה, או מוצרים אשר יוצרו במיוחד עבור הלקוח/ה – אלא במקרה של פגם בייצור, כולל: ייצור במידה מותאמת אישית ללקוח או תמונות שמוסגרו במסגרת כלשהי.

  • במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש להודיע להנהלת האתר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תיעוד מתאים. במקרה כזה, הנהלת האתר תפעל לתיקון, החלפה או החזר – לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרת מוצר אשר אינו עומד בתנאים המפורטים לעיל.

  • החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.