תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 15/01/2026

ברוכים הבאים לאתר Kerendenis (להלן: “האתר”), המופעל על ידי חברת  קארו דיזיין בע"מ (להלן: “החברה”).

הגלישה באתר, השימוש בו ו/או ביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתקנון זה ולדין החל במדינת ישראל.
אנא קראו תקנון זה בעיון. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.

 

---

 

1. כללי

1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים לעיצוב הבית.

2. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית.

3. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.

4. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

 

---

 

2. המוצרים והשירותים

1. האתר מציע למכירה פריטים לעיצוב משלים לבית, חלקם בעבודת יד ו/או בייצור מקומי בישראל.

2. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (גוון, מרקם, מידות).

3. הנהלת האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק, אך אינה אחראית לטעויות סופר או אי־דיוקים בתיאור.

 

---

 

3. ביצוע הזמנה

1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במילוי פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.

2. אישור הזמנה יישלח בדוא״ל לאחר קליטת התשלום.

3. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של:

• טעות במחיר או בתיאור

• חוסר זמינות מלאי

• חשד לפעילות בלתי חוקית או שימוש לרעה

4. במקרה של ביטול – יוחזר התשלום במלואו.

 

---

 

4. מחירים ותשלומים

1. כל המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

2. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר בלבד.

3. הנהלת האתר אינה שומרת פרטי אשראי – הסליקה מתבצעת דרך ספק חיצוני מאובטח.

 

---

 

5. אספקה ומשלוחים

דמי משלוח

דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום בגין המוצר בעת ביצוע ההזמנה, ובהתאם למדיניות עלות המשלוח באתר.

אפשרויות משלוח

• משלוח עד הבית באמצעות שליח – בעלות של 35 ₪, למעט בקיבוצים וישובים קהילתיים בהם המשלוח יוצב בחדר החלוקה או נקודת המסירה המוסכמת.

• איסוף עצמי מהסטודיו בקרית טבעון, ללא תשלום ובתאום מראש.

זמן טיפול ואספקה

• זמני האספקה המוצגים באתר הם משוערים ואינם מהווים התחייבות

• המוצרים יישלחו/יאספו בהתאם לשירות שנבחר ותוך זמן אספקה משוער של עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, או בהתאם למצוין על המוצר (המאוחר מבין השניים).

• הנהלת האתר מתחייבת לספק את המוצרים עד 14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים) .

• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת הנהלת האתר (חגים, עומסים, כוח עליון).

• אם מסיבה כלשהי הנהלת האתר לא תוכל לעמוד בזמן האספקה המוצע, תישלח ללקוח/ה הודעה מתאימה ויוחלט על פתרון הולם

אי-אחריות על גורמי שליחויות

הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לתקלות, איחורים או שיבושים במשלוח הנגרמים על ידי חברת השליחויות ו/או דואר ישראל.

אי-נכונות הגעה/כתובת שגויה

לקוח/ה שלא יימצא במועד ובכתובת שתואמו עמו על ידי חברת השליחויות ו/או שסיפק/ה כתובת שגויה, יחויב/ת בעלות משלוח חוזר או יחויב/ת באיסוף עצמי בכתובת האיסוף המצוינת בתקנון.

 

---

 

6. ביטולים והחזרות

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

2. ביטול יתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:

• לא נעשה בו שימוש

• מוחזר באריזתו המקורית

3. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

4. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם נקבע אחרת.

• ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.

• ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:

• לא נעשה בו כל שימוש

• מוחזר כשהוא שלם, תקין, ובאריזתו המקורית

• ללא פגם, שבר או נזק מכל סוג

• החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח/ה, אלא אם נקבע אחרת על ידי הנהלת האתר או במקרה של פגם במוצר.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי:

• דמי משלוח (ככל שנגבו)

• דמי ביטול כחוק, ככל שיחולו

• לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים בעבודת יד לפי הזמנה, או מוצרים אשר יוצרו במיוחד עבור הלקוח/ה – אלא במקרה של פגם בייצור, כולל: ייצור במידה מותאמת אישית ללקוח או תמונות שמוסגרו במסגרת כלשהי.

• במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש להודיע להנהלת האתר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תיעוד מתאים. במקרה כזה, הנהלת האתר תפעל לתיקון, החלפה או החזר – לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרת מוצר אשר אינו עומד בתנאים המפורטים לעיל.

• החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

 

---

 

7. אחריות

1. האחריות למוצרים מוגבלת לפגמים בייצור בלבד.

2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, בלאי טבעי או תחזוקה לקויה.

3. בכל מקרה, אחריות הנהלת האתר לא תעלה על מחיר המוצר שנרכש.

 

---

 

8. קניין רוחני

1. כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, גרפיקה – הם רכושה הבלעדי של Kerendenis.

2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי כלשהו ללא אישור בכתב.

 

---

 

9. פרטיות ואבטחת מידע

1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים.

2. המידע שנאסף משמש לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות ושיפור חוויית השימוש בלבד.

3. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע.

 

---

 

10. שימוש אסור באתר

המשתמש מתחייב שלא:

• להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות

• להעלות תכנים פוגעניים, שקריים או מזיקים

• לפגוע בתפקוד האתר או במשתמשים אחרים

 

---

 

11. הגבלת אחריות

1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד.

2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה משימוש באתר.

 

---

 

12. סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

 

---

 

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה:
📧 דוא״ל: hello@kerendenis.com
📞 טלפון: 052-2420488
🌐 אתר: www.kerendenis.com